El eCall está conectado a sensores en el coche que pueden detectar un accidente: un golpe, un vuelco, etcétera. En ese caso, se dispara la llamada al 112 automática y se activa la geolocalización GPS. Incluso los sensores del coche en los asientos que avisan cuando alguien no se pone en cinturón permiten avisar del número de ocupantes en el vehículo accidentado. Esa información pasa al servicio de emergencia: coche accidentado a tal hora en tal sitio con tantos ocupantes.
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Además de esta función, el eCall puede también activarse manualmente sin necesidad de sufrir un golpe. Si alguien se encuentra muy mal, o tiene un infarto y necesita ayuda por ejemplo. Basta pulsarlo o que alguien lo haga por nosotros. La llamada al 112, como en el caso de un acidente, avisa y nos localiza: el operador podrá hablar con nosotros (también en caso de accidente se intenta la comunicación) y decidirá en función de qué necesitemos.
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