miércoles, 20 de marzo de 2019

Qué hacer cuando un pedido de AliExpress no llega


AliExpress es una tienda tipo marketplace del gigante chino Alibaba. A diferencia de Amazon, todos los vendedores que hay en AliExpress son empresas o particulares: la plataforma no vende directamente a los consumidores, hace de intermediaria entre los consumidores y miles de vendedores distintos.

La web de AliExpress tiene un contador en la página de pedidos que indica cuándo se acaba el plazo para que te llegue el producto. Si el plazo ha caducado, puedes abrir una disputa con el vendedor (tal y como ocurre en eBay) y demostrar que ha habido un problema con el pedido. Entonces el vendedor debe responder y darte una solución o demostrar que no es su problema.
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